Se sua empresa possui um site, perfis em várias redes sociais e você acredita que postar esporadicamente já é o suficiente para manter uma presença digital na rede, sinto muito em dizer que não é bem assim.
Quando tratamos do valor de marca na internet, precisamos levar em consideração alguns pontos que vão realmente colaborar para o sucesso do seu negócio e a boa reputação da sua marca.
Vale lembrar que presença digital refere-se à existência de algo (seres humano, marcas, empresas, coisas etc.) no ambiente digital. A presença digital ocorre por meio de conteúdos digitais que representem algo. Assim, o site de uma empresa é um ponto de presença digital, assim como um banner de anúncio dessa empresa em um portal ou em um aplicativo de celular, ou, ainda, em um display digital no metrô. Portanto, para ter presença digital, é preciso ter conteúdo digital.
Não ter presença digital significa não existir no mundo digital, na internet. Para alguns tipos de negócios, isso é o mesmo que não existir realmente. Se fizéssemos uma analogia com o mundo físico, uma empresa que não tem presença digital equivale a uma empresa sem endereço, sem telefone, sem marca, ou seja, que não existe.
Existem três tipos de presença digital:
1. Presença própria - Ativos (conteúdos) digitais com a marca da empresa construídos e mantidos pela própria entidade, como website
da empresa, website mobile, blog, perfis construídos em redes sociais digitais (canal no YouTube, Slideshare, perfil Linkedln, Google Profile, Twitter etc.), jogos, aplicativos ou filmes de entretenimento construídos com a marca da empresa.
2. Presença gratuita (ou ganha) - Ativos digitais com a marca da empresa gerados e ganhos de forma orgânica na internet, como fazer parte dos resultados de busca orgânica nos buscadores (Google, Yahoo, Bing etc.) e comentários e conteúdos gerados nas redes sociais, originando mídias digitais sobre a empresa/marca.
3. Presença paga - Ativos digitais com a marca da empresa comprados, pagos, pela empresa, como:
a. anúncios em banners de sites, blogs, redes sociais, jogos, aplicativos, conteúdos de entretenimento, mobile TV etc.;
b. links patrocinados;
c. qualquer outro tipo de conteúdo pago.
As possibilidades de presença digital são inúmeras: tantas quantas forem as possibilidades de criação de conteúdos digitais.
Por mais que este conceito seja um pouco amplo, a presença digital de uma empresa é como ela se posiciona na internet, como ela utiliza os meios digitais para se comunicar e se relacionar com os seus clientes.
Não é de hoje que o consumidor possui todas as informações a um clique de distância, tudo na palma da mão. Antes de qualquer compra, as pessoas buscam por informações e avaliações na internet e ainda assim, é um diferencial aquela empresa que está participando ativamente na web; se relacionando e se envolvendo com os seus clientes e possíveis clientes.
Vamos melhorar a imagem digital?
Uma estratégia bem elaborada, não deixa dúvida sobre a imagem que a marca quer passar ao mercado. Tudo que envolve o relacionamento com o cliente e a escolha acertada dos conteúdos disponibilizados em cada canal na internet devem ser medidos e organizados de acordo com a estratégia digital.
Produzir conteúdo que resolva as dores do seu público. Fator esse que propiciará relevância, confiabilidade e engajamento para a sua audiência. Uma das maneiras mais básicas para se destacar é promover a credibilidade e o conhecimento que seu negócio detém do produto ou serviço.
Questione a si mesmo por que as pessoas devem fechar negócio com você e não com a empresa X ou Y. Tenha empatia neste momento, este detalhe fará toda a diferença.
Boa presença digital e sucesso!
Quando tratamos do valor de marca na internet, precisamos levar em consideração alguns pontos que vão realmente colaborar para o sucesso do seu negócio e a boa reputação da sua marca.
Vale lembrar que presença digital refere-se à existência de algo (seres humano, marcas, empresas, coisas etc.) no ambiente digital. A presença digital ocorre por meio de conteúdos digitais que representem algo. Assim, o site de uma empresa é um ponto de presença digital, assim como um banner de anúncio dessa empresa em um portal ou em um aplicativo de celular, ou, ainda, em um display digital no metrô. Portanto, para ter presença digital, é preciso ter conteúdo digital.
Não ter presença digital significa não existir no mundo digital, na internet. Para alguns tipos de negócios, isso é o mesmo que não existir realmente. Se fizéssemos uma analogia com o mundo físico, uma empresa que não tem presença digital equivale a uma empresa sem endereço, sem telefone, sem marca, ou seja, que não existe.
Existem três tipos de presença digital:
1. Presença própria - Ativos (conteúdos) digitais com a marca da empresa construídos e mantidos pela própria entidade, como website
da empresa, website mobile, blog, perfis construídos em redes sociais digitais (canal no YouTube, Slideshare, perfil Linkedln, Google Profile, Twitter etc.), jogos, aplicativos ou filmes de entretenimento construídos com a marca da empresa.
2. Presença gratuita (ou ganha) - Ativos digitais com a marca da empresa gerados e ganhos de forma orgânica na internet, como fazer parte dos resultados de busca orgânica nos buscadores (Google, Yahoo, Bing etc.) e comentários e conteúdos gerados nas redes sociais, originando mídias digitais sobre a empresa/marca.
3. Presença paga - Ativos digitais com a marca da empresa comprados, pagos, pela empresa, como:
a. anúncios em banners de sites, blogs, redes sociais, jogos, aplicativos, conteúdos de entretenimento, mobile TV etc.;
b. links patrocinados;
c. qualquer outro tipo de conteúdo pago.
As possibilidades de presença digital são inúmeras: tantas quantas forem as possibilidades de criação de conteúdos digitais.
Por mais que este conceito seja um pouco amplo, a presença digital de uma empresa é como ela se posiciona na internet, como ela utiliza os meios digitais para se comunicar e se relacionar com os seus clientes.
Não é de hoje que o consumidor possui todas as informações a um clique de distância, tudo na palma da mão. Antes de qualquer compra, as pessoas buscam por informações e avaliações na internet e ainda assim, é um diferencial aquela empresa que está participando ativamente na web; se relacionando e se envolvendo com os seus clientes e possíveis clientes.
Vamos melhorar a imagem digital?
Uma estratégia bem elaborada, não deixa dúvida sobre a imagem que a marca quer passar ao mercado. Tudo que envolve o relacionamento com o cliente e a escolha acertada dos conteúdos disponibilizados em cada canal na internet devem ser medidos e organizados de acordo com a estratégia digital.
Produzir conteúdo que resolva as dores do seu público. Fator esse que propiciará relevância, confiabilidade e engajamento para a sua audiência. Uma das maneiras mais básicas para se destacar é promover a credibilidade e o conhecimento que seu negócio detém do produto ou serviço.
Questione a si mesmo por que as pessoas devem fechar negócio com você e não com a empresa X ou Y. Tenha empatia neste momento, este detalhe fará toda a diferença.
Boa presença digital e sucesso!
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