Muitos empresários e profissionais, possuem uma visão equivocada de que são os verdadeiros donos das empresas. Até certo ponto, não deixa de ser verdade, pois é ele quem monta, contrata, paga todos os custos e corre o risco do prejuízo. Porém, para obter lucro, necessita do cliente - a principal razão da existência de qualquer negócio.
O empreendedor tem que entender que a sua função é lançar um ideia nova e diferente no mercado. A partir daí, a empresa começa a ser modelada de acordo com as necessidades do consumidor, funcionando de forma gratuita como consultor empresarial.
O conceito atual de empresa, nada mais é do que um local que reúne produto / serviço, e facilita a vida de seu verdadeiro dono chamado cliente, oferecendo em troca o pagamento do proprietário e seus colaboradores.
Escute seus clientes, atenda os seus desejos e mantenha uma relação duradora, pois este sim é o verdadeiro dono de sua empresa.
O cliente deve se sentir encantado!
Mercurio T & D